Regulamin

Wszystkie nasze wynajmy obejmują:

• Pełną ochronę ubezpieczenie (SCDW) bez udziału własnego i kaucji*
• Nielimitowany przebieg
• VAT (21%)
• Całodobową pomoc drogową
• Bezpośredni odbiór na lotnisku Minorka (Parking P1)
• Politykę paliwową pełny/pełny
• Bezpłatnego dodatkowego kierowcę

Ubezpieczenie obejmuje szkody pojazdu powstałe w wyniku wypadku lub kolizji, w tym szyby i przednią szybę, lusterka boczne, elementy zewnętrzne oraz przypadkowe przebicia opon (nie dotyczy szkód spowodowanych niedbałą jazdą). *Z wyjątkiem kierowców w wieku 19–22 lat (zob. punkt 3).

Za 5 €/dzień możesz dodać ubezpieczenie „Spokój”, rozszerzające ochronę o:

• Uszkodzenia felg
• Rozerwanie opony
• Pęknięte lub uszkodzone wskutek uderzenia koła
• Pełną wymianę opony, jeśli jest konieczna
• Zgubienie lub uszkodzenie kluczy i pilotów
• Zatankowanie niewłaściwego paliwa (w tym opróżnienie i czyszczenie układu)

Bez tego ubezpieczenia koszty tych zdarzeń ponosi klient.

Minimalny wiek: 19 oraz co najmniej 2 lata posiadania prawa jazdy.

• Kierowcy w wieku 19–22 lat: obowiązkowa dopłata 15 €/dzień dla grup A, A1, AA oraz 20 €/dzień dla grup B, BA. Obowiązkowy udział własny zależnie od grupy: A/A1/AA = 700 €; B/BA = 1000 €.
• Kierowcy od 23 lat: bez dopłaty i bez udziału własnego.

Maksymalny wiek wynajmującego: 75 lat.

Ubezpieczenie nie obejmuje:

• Prowadzenia pod wpływem alkoholu lub narkotyków
• Prowadzenia przez osobę nieupoważnioną
• Użytkowania poza wyspą Minorka
• Udziału w zawodach
• Szkód umyślnych
• Naruszenia umowy

Wyraźnie zabrania się jazdy po drogach, szlakach lub terenach nieprzeznaczonych do ruchu publicznego. Rozerwanie opony, uszkodzenie felgi lub podwozia wskutek jazdy w niedozwolonych miejscach nie jest objęte ochroną i obciąża najemcę. Brak zgłoszenia szkody może skutkować utratą ochrony.

Klient musi niezwłocznie powiadomić ABLACARS, wypełnić formularz zgłoszenia wypadku, a jeśli uczestniczą w nim osoby trzecie — również powiadomić odpowiednie służby. Brak zgłoszenia może skutkować utratą ochrony ubezpieczeniowej.

Płatność: przy odbiorze osobistym możesz zapłacić 25% podczas rezerwacji i pozostałą kwotę przy odbiorze albo zapłacić 100% online podczas rezerwacji. W taryfie Basic / samoobsługowej 100% kwoty płatne jest online w chwili rezerwacji.
Anulowanie:

• Bezpłatnie do 72 godzin przed odbiorem
• Od 72 godzin do momentu odbioru: opłata 25%
• Niepojawienie się: 100% kwoty rezerwacji

Bezpłatne anulowanie poza tym okresem wyłącznie w przypadku śmierci członka najbliższej rodziny lub udokumentowanej poważnej hospitalizacji.

Odbiór osobisty: czekamy w terminalu przylotów na lotnisku Minorka i przekazujemy samochód na Parkingu P1 (opłatę parkingową pokrywamy my).
Odbiór bezobsługowy: rezerwacja musi być w pełni opłacona i umowa podpisana; koordynacja odbywa się przez WhatsApp lub e-mail, samochód czeka na Parkingu P1 ze szczegółowymi instrukcjami (klient opłaca bilet wyjazdowy). Po 21:30 nie naliczamy dopłaty i samochód jest dostępny niezależnie od godziny przylotu.
Zwrot: w uzgodnionym dniu, godzinie i miejscu, z takim samym poziomem paliwa i w normalnym stanie. Obowiązuje 59 minut tolerancji; po tym czasie naliczany jest pełny dodatkowy dzień.
Poza godzinami obsługi osobistej: odbiory po 21:30 → 40 €; zwroty poza godzinami → 20 €.

Pojazdy są wydawane z pełnym bakiem i muszą zostać zwrócone z pełnym bakiem. W przeciwnym razie naliczany jest koszt brakującego paliwa plus 20 € + VAT opłaty manipulacyjnej. Nadwyżka paliwa nie podlega zwrotowi.

Szkody niezgłoszone podczas wynajmu mogą zostać poddane oględzinom i zafakturowane. Jeżeli pojazd zostanie unieruchomiony wskutek szkody przypisanej klientowi i spowoduje to utratę możliwości komercyjnego wykorzystania, ABLACARS może dochodzić utraconych korzyści za okres unieruchomienia.

Dzięki bezpiecznemu systemowi tokenizacji kart nie blokujemy żadnej kwoty i nie wymagamy kaucji. Dane bankowe nigdy nie są przechowywane bezpośrednio: tworzony jest zaszyfrowany token powiązany wyłącznie z rezerwacją, zgodnie z RODO i PCI-DSS. Token jest używany wyłącznie w uzasadnionych przypadkach, takich jak: brak uzupełnienia paliwa, szkody nieobjęte wybraną taryfą, zwrot poza godzinami, utrata kluczy lub obsługa mandatu.

Rezerwacji dokonuje się według kategorii pojazdu, a nie konkretnego modelu. Zdjęcia na stronie mają charakter ilustracyjny. Jeśli zarezerwowana grupa jest niedostępna, bez dodatkowych kosztów zapewniamy pojazd tej samej lub wyższej kategorii.

Działamy zgodnie z zasadą jasności i przejrzystości: bez ukrytych opłat i nieuczciwych praktyk. Każda dodatkowa opłata jest odpowiednio udokumentowana i komunikowana. Naszym celem jest proste, jasne doświadczenie bez niespodzianek.

ABLACARS to w 100% lokalna firma z Minorki, zarządzana bezpośrednio na wyspie i bez pośredników. Dzięki temu możemy oferować osobistą obsługę, bezpośredni odbiór bez kolejek i transferów, szybkie decyzje oraz rzeczywistą przejrzystość warunków.